Omni Channel Marketing di Consumer Goods (bagian 3)

Tulisan kedua saya akhiri dengan sebuah pertanyaan: “Apa kaitannya content marketing sebagai strategi yang dilakukan oleh brand dalam 5A Customer Path dengan omnichannel marketing?” Untuk menjawabnya, mari kita lihat kembali image 5A Consumer Path dibawah ini. Dalam mengambil keputusan di era digital, konsumen kini melibatkan tahapan ask dan advocate. Di tahapan ask, calon konsumen (anggap…

Omni Channel Marketing di Consumer Goods (bagian 2)

Salah satu slide presentasi untuk salah satu online session Markplus Inc. yang sudah saya tampilkan di tulisan bagian 1, saya anggap seperti personal achievement. Karena butuh waktu bertahun-tahun untuk connecting all these elements, setelah sebelumnya butuh bertahun-tahun juga untuk menemukan masing-masing dari precious elements ini. Kenapa perlu waktu bertahun-tahun?Karena saya harus menunggu start up companies…

Omni Channel Marketing di Consumer Goods (bagian 1)

Omni Channel Marketing bukan saja gabungan antara dua hal, online dan offline. Tapi lebih ke total consumer experience, yang ditimbulkan oleh pengalaman berbelanja yang mengesankan dan tanpa kendala (seamless) yang diberikan oleh brand, saat konsumen menghubungi brand lewat touch point yang ada. Untuk sebuah brand menjalankan strategi omni channel ini bukan hal yang mudah, terutama…

Alumni yang Diundang untuk Berbagi Kembali (bagian 2)

[19:41, 9/7/2020] Raditha Hapsari: Assalammualaikum pak Yoga. Perkenalkan saya Raditha/Ditha dosen FEB UB. Saya dapat nomor bapak dari Bu Desi..[19:43, 9/7/2020] Raditha Hapsari: Mohon informasi pak, untuk kegiatan kuliah tamu kalau dijadwalkan di pagi/siang hari apa Bapak ada waktu pak? Kalau memungkinkan, kegiatan kuliah tamu akan kami arrange 1 sesi untuk pentambutan mahasiswa baru sekitar…

Bagaimana Merek Tetap Bertahan di Situasi New Normal (bagian 4)

Tulisan keempat ini adalah rangkuman dari serial post tentang Covid-19 ini. Di tulisan ketiga, saya menjelaskan singkat strategi direct to consumer channel dan strategi delivery hub channel yang bisa dijalankan oleh merek-merek consumer goods. Untuk sekedar refresh, direct to consumer adalah langkah strategis yang diambil oleh pengelola merek untuk memangkas rantai pasok, alias tidak ada…