Pengakuan itu bernama Digital Channel of The Year 2019

Tentunya, siapa saja, akan senang kalau apa yang ia tanam dan rawat bisa tumbuh dengan baik. Karena tahu harus menanam dimana, dan kapan waktu menanamnya, juga tahu nantinya buah yang dihasilkan akan diperuntukkan ke siapa. Dan melihat pohon yang ia tanam dari bibit hingga bisa tumbuh dan berbuah adalah upah yang luar biasa. Dan lagi,…

Ice Cream Delivery, Sebuah Pekerjaan Yang Hampir Selesai

Jika suatu tantangan sudah terjawab, biasanya akan diikuti dengan pertanyaan; “Lalu, sekarang apa lagi?” Demikian seterusnya, sampai kita sudah memutuskan untuk merasa cukup, entah karena sudah tidak ada lagi yang perlu dikembangkan ke luar, atau memang sudah merasa cukup saja, ingin istirahat saja. Atau mencari tantangan baru. Di tempat yang baru. Demikian juga dengan apa…

Collaboration-Creativity-Communication di Perusahaan Consumer Goods (Logistik)

Saat berkunjung ke salah satu meseum, yang sayangnya saya lupa museum apa dan lokasinya dimana, ada diorama yang menggambarkan barisan tentara dengan mesin-mesin perang dan truk pengangkut tengah menuju suatu lokasi. Mungkin medan perang baru. Tertulis begini; “Logistik memang tidak bisa memenangkan perang, tapi tanpa logistik perang tidak bisa dimenangkan.” Saya tidak bisa membayangkan jika…

Collaboration-Creativity-Communication di Perusahaan Consumer Goods (Layanan Pesan Antar)

Baiklah, poin pertama yang saya bahas di serial blog ini adalah layanan pesan antar (home delivery).  Let’s start with the question: “Mengapa konsumen kini cenderung suka dengan layanan pesan antar?” Apakah karena mereka tidak perlu repot-repot keluar rumah/kantor? Karena lebih praktis? Apakah karena perusahaan yang membuka layanan pesan antar memberikan extra value dibandingkan yang datang…

Collaboration-Creativity-Communication di Perusahaan Consumer Goods (Opening)

Consumer Goods.  Dunia saya sejak tahun 2005, sejak saya menginjakkan kaki di Jakarta dan bekerja di perusahaan ini, PT. Campina Ice Cream Industry, Tbk. Dan ya, saya sudah empat belas tahun bekerja di produsen es krim ini, tepatnya sejak bulan Maret 2005. Inginnya saya bercerita tentang kenapa kok saya bisa begitu lama bisa bekerja di…

[Pemasaran Digital Terpadu FISIP -UI] Semester Ini Ngapain Aja (Bagian 3-Company Visit)

Belajar dari ahlinya! Menjelang pertengahan semester, urgensi untuk menemukan lokasi company visit untuk mahasiswa/i saya makin terasa. Maklum, kelas saya terakhir lakukan kunjungan di tahun 2016 yang lalu, yaitu di angkatan 2014, ke Kaskus Headquarter. Saat itu, kunjungan kami sudah terasa sangat keren, dan saya selaku dosen juga merasa bangga berhasil mengajak para mahasiswa saya…

Sharing Economy dan Konsumen Masa Kini

Kita sudah sering mendengar istilah sharing economy (entah lebih nyaman di-Bahasa-kan menjadi ekonomi berbagi atau ekonomi bersama), dan juga istilah digital economy, yang saya artikan sebagai ekonomi berbasis digital, yang sanggup menghubungkan banyak orang dengan motif ekonomi yang berbeda-beda di berbagai tempat secara bersamaan, tanpa batasan ruang dan waktu. Dengan saling terhubung nya masing-masing pihak…

Seminar Digital Experience and Engagement for Fast Moving Consumer Goods

Salah satu bentuk apresiasi atas suatu ‘karya’ adalah saat ada yang meminta anda untuk menunjukkannya kepada orang banyak. Sehingga apa yang anda buat dan bangun selama ini ada yang melihat. Dan di level tertentu, karya anda bisa menginspirasi orang lain untuk berbuat serupa, atau bahkan lebih baik. It’s like pressing the elevator down once you…

SEAMLESS (Payments E-commerce Retail) Jakarta, 10-11 Oktober 2017 (Day 2 Report)

It’s #seamlessindo day 2! Sebenarnya agak PR juga tinggal di Bekasi Barat dan harus melintasi tol dalam kota dari Gerbang Tol (GT) Halim ke Pullman Hotel-Central Park Mall, Jakarta Barat pagi-pagi. Tapi pilihan rute ini lebih dekat dibanding harus melintasi tol JORR-masuk GT Kalimalang, ambil rute melingkar lanjut ke tol Priok, dan kemudian masuk ke…

SEAMLESS (Payments E-commerce Retail) Jakarta, 10-11 Oktober 2017 (Day 1 Report)

Kata ‘seamless‘ saya gambarkan sebagai tidak adanya jahitan/keliman di celana atau kemeja kita,  karena itu tidak akan terasa apabila diraba. Mulus! Kata seamless dewasa ini dekat sekali dengan frictionless, alias tanpa gesekan, apabila kita bicara konteks omni-channel, atau istilah kerennya O2O-offline to online. Frictionless dan seamless juga saya bayangkan sebagai pengalaman yang dirasakan oleh seorang…